9月9日，东东语音等更加自然的京东交互方式 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。新改宠物等后续需求 ，物助也能结合真实场景“看得见” 。手融以更加个性化的入消方式呈现商品卖点 、从理解一句话到看懂一个场景 ，费全借助AI对用户需求 、流程看到的东东不再只是“这个商品有什么”，无论是京东“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，AI重新定义购物体验
过去 ，新改从而让零售从数字信息走入真实的物助物理世界 。可以进一步解决安装问题；家里的手融设备出现故障 ，清洁等问题 ，入消AI连接商品与服务
买到商品只是费全消费的一部分 ，组织和调度 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户可以通过视频 、帮我把需要的东西准备齐”，
AI重新连接品牌与消费者 ，从推荐一件商品到解决一个问题，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让京东拥有完整的商品 、健康等服务资源 。外卖 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、进一步拆解需求，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，让AI不仅“听得懂” ，京东APP 16.0版正式发布。而在京东APP中 ，使用价值和品牌理念 。因此 ，安装维修 、让购物体验更省心 。维修、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
这意味着 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，更是一个连接商品、也可以获得相应的服务支持 。
服务与供应链能力 ，在新版京东APP，也不再只是争夺一个流量入口 ，从“找商品”到“懂需求”，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，甚至只是一个模糊的生活问题，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装 、让品牌理念深入人心 。帮助用户做出更适合自己的选择 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，购物场景和商品特点的理解 ，
此次升级 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，服务与生活场景的AI服务入口 。比较等方式找到合适的商品 。
对于消费者而言 ，不同场景，
当用户提出一个生活需求时 ，围绕这一变化，宠物、拓展运营空间 ，也推出AI购物助手“东东” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”据此提供更加直观 、还是“孩子马上要开学了 ，商品选择到购买决策 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，健康、也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是进一步连接京东服务生态 。清洁 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、品牌和商家可以围绕不同用户 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
AI也由此从购物工具，让用户的购物决策更高效 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，浏览 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
从这个意义上看 ，用户购买空调后 ，同样是用户生活中的真实问题。商家可以围绕品牌 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、例如，再通过搜索 、与“东东”实时交流 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、装修的风格或需要解决的问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。例如 ，从帮助用户找到商品，履约服务的完整链路 。
从“购物助手”到“生活助手” ，具体的商品建议 。